JUHI PRAKTILINE TÖÖTUBA
Kui palju maksab teie ettevõttele juhtide pidev sekkumine?
Otsused on tehtud, kuid nende elluviimine venib. Osakondade koostöö vajab pidevat koordineerimist. Töötajad ootavad juhilt otsuseid, mida nad võiksid tegelikult ise teha.
Sageli näeb see välja nagu inimeste motivatsiooni, kommunikatsiooni või juhtide oskuste probleem.
Aga mis siis, kui tegelik probleem on selles, kuidas juhtimine on korraldatud?
4 akadeemilist tundi
kuni 16 juhti grupis
alates 1490 € + km
Kas mõni neist olukordadest on tuttav?
Otsused on olemas, aga tegevus venib
Juhtkond on teema läbi rääkinud ja otsuse teinud, kuid mõne nädala pärast selgub, et päriselt pole palju muutunud.
Koostöö vajab pidevat juhtide sekkumist
Üksused saavad oma tööga hakkama, kuid nendevahelised sõltuvused jõuavad ikka juhtide lauale.
Töötajad küsivad liiga palju üle
Otsustusõigus on justkui olemas, kuid praktikas oodatakse paljudes küsimustes ikkagi juhi kinnitust.
Juhid lahendavad samu probleeme korduvalt
Juht on probleemilahendajana efektiivne, kuid sama tüüpi probleem ilmub mõne aja pärast uuesti.
Kokkulepped ei muutu püsivaks tööviisiks
Teema räägitakse läbi, kuid mõni kuu hiljem ollakse tagasi samas kohas.
Kui probleem kordub, ei pruugi enam olla mõistlik parandada sümptomit. Tasub vaadata süsteemi, mis seda probleemi toodab.
Miks tavaline juhtimiskoolitus ei pruugi aidata?
- Kui töötajad küsivad pidevalt üle, võib lahendusena tunduda delegeerimise koolitus.
- Kui koostöö ei toimi, korraldatakse kommunikatsioonikoolitus.
- Kui juhid on ülekoormatud, õpetatakse neile ajajuhtimist.
- Kõik need võivad olla head lahendused — kui probleem on tõesti seal.
Aga kui tegelik põhjus on näiteks ebaselges otsustusõiguses, puudulikus töökorralduses või nõrgas järeltegevuses, õpetame inimestele lihtsalt paremini töötamist süsteemis, mis toodab probleemi edasi.
Seetõttu algab see töötuba mitte lahendusest, vaid diagnoosist.
Kolme tunniga selgem pilt teie juhtimisest
Töötuba ühendab kolm elementi:
juhtimisdiagnostika + juhtkonna analüüs + esmase majandusliku mõju hindamine
Töö aluseks on minu juhtimiskäsitlus ja 25 väitega juhtimisdiagnostika, mis vaatab juhtimist viies etapis:
Olukorra analüüs → planeerimine → organiseerimine → juhiste andmine → kontroll
Kuidas töötuba toimub?
1. Vaatame juhtimisele teise pilguga
Miks tekib olukord, kus ettevõttes on korraga olemas võimekad inimesed, kogenud juhid ja head kavatsused, kuid töö ei liigu ikkagi piisavalt sujuvalt?
Vaatame juhtimise põhimõtteid läbi praktiliste küsimuste:
- mis on juhi roll;
- kus peaks otsus sündima;
- kuidas liiguvad vastutus ja otsustusõigus;
- millal on vaja koordineerimist;
- miks inimesed hakkavad probleeme ülespoole eskaleerima;
- kuidas tekib juhisõltuvus.
Eesmärk on luua juhtkonnale ühine raam, mille abil oma organisatsiooni järgmistes etappides vaadata.
2. Hindame juhtimise hetkeseisu
Juhtkonna liikmed täidavad 25 väitega diagnostika.
Vastused koondatakse viie juhtimisprotsessi etapi järgi.
Vaatame:
- millistes valdkondades on hinnangud tugevad;
- kus ilmnevad võimalikud nõrkused;
- kus juhtide hinnangud omavahel kõige rohkem erinevad.
Viimane on eriti oluline.
Kui ühe juhi arvates töötab süsteem väga hästi ja teise arvates halvasti, on see ise juba informatsioon.
Diagnostika ei anna lõplikku audititulemust. See aitab suunata tähelepanu kohtadesse, mida tasub edasi uurida.
3. Leiame võimalikud juhtimise pudelikaelad
Seome diagnostika tulemused ettevõtte tegelike juhtimisprobleemidega.
Näiteks: Sümptom: töötajad küsivad liiga palju üle.
Võimalikud põhjused võivad olla väga erinevad:
- eesmärk pole selge;
- otsustusõigus pole selge;
- vajalik info puudub;
- töötajal pole piisavat pädevust;
- juht muudab töötaja otsuseid pidevalt ümber;
- vastutus on antud ilma vajaliku ressursita.
Töötoa eesmärk on eristada: mida me näeme ja mis võib seda põhjustada.
Tulemuseks valime välja kuni kolm juhtimise kitsaskohta, mida tasub lähemalt kontrollida.
4. Arvutame, mida üks probleem võib maksma minna
Juhtimisprobleem jääb sageli abstraktseks, kuni sellele pannakse külge aeg.
Kui näiteks kümme juhti kulutavad iga nädal kaks tundi küsimustele ja probleemidele, mis võiksid olla lahendatud madalamal tasemel, räägime juba: 20 juhitunnist nädalas.
Aastas muutub see väga kiiresti sadadeks tundideks.
Töötoas kasutame juhtimise ROI-kalkulaatorit, et hinnata ühe valitud pudelikaela:
- kordumise sagedust;
- mõjutatud inimeste arvu;
- ajakulu;
- ligikaudset tööjõukulu;
- võimalikku mõju juhtide tööajale.
Eesmärk ei ole lubada fiktiivset „ROI-d“.
Eesmärk on saada suurusjärk, mille järgi saab juhtkond otsustada: kas selle probleemi lahendamisega tasub päriselt tegeleda?
Millega juhtkond töötoast lahkub?
Juhtimise hetkeseisu ülevaade
25 väitega diagnostika koondtulemus viie juhtimisprotsessi etapi lõikes.
Kuni kolm võimalikku juhtimise pudelikaela
Kitsaskohad, mille põhjuseid tasub täiendavalt kontrollida.
Ühe probleemi esmase majandusliku mõju hinnang
Kui palju aega ja tööjõukulu võib valitud probleem ligikaudselt tekitada.
Selge prioriteet
Millise probleemi lahendamisest oleks mõistlik alustada.
Kirjalik kokkuvõte
Pärast töötuba saate kuni kolmeleheküljelise kokkuvõtte, mis sisaldab diagnostika tulemusi, töötoas tuvastatud kitsaskohti ja esmaseid järeldusi.
Kas see kokkuhoid oleks vaeva väärt?
Kui 12 juhti kulutavad korduvatele probleemidele keskmiselt 1,5 tundi nädalas…
* … see tähendab: 18 juhi töötundi nädalas ehk ligikaudu 850–900 tundi aastas.
Kui 12 juhti kulutavad korduvatele probleemidele keskmiselt 1,5 tundi nädalas…
* … see tähendab: 18 juhi töötundi nädalas ehk ligikaudu 850–900 tundi aastas.
See on illustratiivne näide. Töötoas tehtavad arvutused põhinevad teie enda sisenditel ning annavad esmase hinnangu, mitte garanteeritud kokkuhoiu.
Mida see töötuba ei ole
See ei ole organisatsiooni audit. Nelja akadeemilise tunniga ei saa anda lõplikke järeldusi kogu juhtimissüsteemi kohta.
Diagnostika ei tõesta põhjust. See aitab tuvastada kohti, kus võib olla probleem ja mida tasub edasi uurida.
ROI-arvutus ei ole garanteeritud kokkuhoid. See annab juhtkonnale esmase majandusliku suurusjärgu otsustamiseks.
Ja see ei ole tavapärane juhtimiskoolitus. Teie juhtkond analüüsi b Teie ettevõtet.
Mis võib tulla pärast töötuba?
Töötoa tulemus võib näidata, et:
Probleem on konkreetne
Siis võib piisata ühest muudatusest, töötoast või lühikoolitusest.
Probleem puudutab ühe juhi tööviisi
Siis võib sobida juhi mentor-programm.
Probleem kordub mitme juhtimistasandi või üksuse juures
Siis tasub vaadata juhtimise arenguprogrammi ja ühtse juhtimisrütmi kujundamist.
Probleem vajab kiiret elluviimist
Kui lahendus on selge, aga organisatsioonil pole selle elluviimiseks ressurssi, võib lahendus olla interim-juhtimine.
Investeering
Hind sisaldab:
- töötoa eelnevat ettevalmistust;
- 4 akadeemilist tundi tööd juhtidega;
- 25 väitega juhtimisdiagnostikat;
- diagnostika koondamist;
- praktilisi töölehti;
- ROI-kalkulaatori kasutamist;
- kuni 3-leheküljelist kirjalikku kokkuvõtet.
Kui hästi toimiks teie ettevõte ilma juhtide pideva sekkumiseta?
Hästi korraldatud juhtimine ei tähenda, et juhid töötavad kiiremini või pingutavad rohkem.
See tähendab, et organisatsioonis on loodud tingimused, kus:
- inimesed saavad teha oma tasandil vajalikke otsuseid;
- vastutusega kaasneb piisav otsustusõigus;
- üksused suudavad sõltuvusi koordineerida;
- probleemid muutuvad nähtavaks enne, kui need jõuavad juhtkonna lauale;
- kokkulepped jõuavad tegevuseni.
Alustame sellest, kuidas juhtimine Teie ettevõttes täna päriselt töötab.
Võtame 20 minutit. Räägite mulle 2–3 juhtimisprobleemist, mis kipuvad teie ettevõttes korduma. Mina aitan hinnata, kas selle töötoaga oleks mõistlik neid edasi uurida.